Etude de Marché

 

ÉTUDE DE MARCHÉ

Commanditaire : Evolis           www.evolis.com                                                       

Produit : imprimante Badgy    www.badgy.com

Etudiants en 2^ème année à l’ESSCA (École Supérieure des Sciences Commerciales d’Angers), nous réalisons une étude de marché pour une entreprise fabriquant des imprimantes à cartes plastiques. Elle a lancé cette année un nouveau produit, dont l’une des cibles est les collectivités locales. Le but de cette étude est de mieux connaître les besoins des mairies, mais aussi de formuler des recommandations pertinentes sur la manière de les sensibiliser.

Pour nous aider dans notre démarche, nous vous remercions de prendre quelques minutes (10 min. max) pour répondre à notre questionnaire :

Q1 – Votre mairie est-elle en charge de la gestion de certains organismes ? (piscine, crèches, écoles primaires, associations, bibliothèques, etc.)

Si « Non », aller en question 2.

Q2 – La mairie possède-t-elle des logiciels de gestion ? Si oui, lesquels ?

Q3 – Utilisez-vous des cartes plastiques en interne ? (badges employés).

Si « Non », aller en question 3.

Q4 – Produisez-vous vos badges vous-même ou avez-vous recours à l’externalisation ?

^{Si « Externalisation», citer le nom du fournisseur :}  

Q5 – Utilisez-vous des cartes plastiques en externe ?

Si aucune réponse, aller en question 5.

Q6 – Produisez-vous vos badges vous-même ou avez-vous recours à l’externalisation ?

^{Si « Externalisation», citer le nom du fournisseur :}  

Q7 – Possédez-vous une imprimante à cartes plastiques ?

Si « Non », aller en question 15.

Q8 – Quel est le nom et/ou la marque du modèle ?

Q9 – Comment avez-vous obtenu les informations sur ce produit ?

Q10 – Comment s’est effectué l’achat ? (Une seule réponse) Citez le nom du fournisseur.

Q11 – Classez dans l’ordre de 1 (le meilleur) à 5 les critères de choix du fournisseur :

Conseil                                            1 2 3 4 5	Confiance                         1 2 3 4 5
Prix pratiqués                                  1 2 3 4 5	Enseigne                          1 2 3 4 5
Gamme de produits proposée        1 2 3 4 5

Q12 – Quand avez-vous effectué l’achat de l’imprimante ?

Q13 – Etait-ce un achat de remplacement ?

Si « Non », aller en question 12.

Q14 – Pour quelle(s) raison(s) avez-vous remplacé votre imprimante ?

Q15 – Utilisez-vous des cartes à :

Q16 – Classez dans l’ordre de 1 (le meilleur) à 5 les critères de choix de l’imprimante :

Qualité d'impression                       1 2 3 4 5	Prix                         1 2 3 4 5
Efficacité par rapport au besoin      1 2 3 4 5	Marque                   1 2 3 4 5
Facilité d'utilisation                          1 2 3 4 5

Aller en question 20.

Q17 – La mairie serait-elle intéressée par ces applications? Classez les applications selon l'intérêt. (1 = le meilleur)

Carte de membre d'association        1 2 3 4 5 6 7 8 9	Carte de bibliothèque              1 2 3 4 5 6 7 8 9	Badge d'employé de mairie         1 2 3 4 5 6 7 8 9
Carte de transport                             1 2 3 4 5 6 7 8 9	Carte de piscine                     1 2 3 4 5 6 7 8 9	Carte de vœux                             1 2 3 4 5 6 7 8 9
Carte de restauration scolaire           1 2 3 4 5 6 7 8 9	Badges forums, salons          1 2 3 4 5 6 7 8 9	Autre :

Q18 – Dans l’hypothèse d’un achat, classez dans l’ordre de 1 (le meilleur) à 5 les critères de choix du fournisseur :

Conseil                                            1 2 3 4 5	Confiance                         1 2 3 4 5
Prix pratiqués                                  1 2 3 4 5	Enseigne                          1 2 3 4 5
Gamme de produits proposée        1 2 3 4 5

Q19 – Dans l’hypothèse d’un achat, la décision serait stimulée par : (1 seule réponse)

La qualité d'impression ?	Le prix ?
L'efficacité par rapport au besoin ?	La marque ?
La facilité d'utilisation ?

Q20 – Si vous deviez vous renseigner pour l’achat d’une imprimante de ce type, quelle(s) source(s) d’information consulteriez-vous ?

Internet (autre que centrales d'achats)	Bouche-à-oreille
Internet (centrales d'achats)	Conseils d'un fournisseur en bureautique
Magazines spécialisés

Q21 – Quel serait le budget alloué pour l’achat d’une imprimante de ce type ? 

Q22 – Nom de la mairie :

Q23 – Votre fonction (service) :

Nous vous remercions de l'attention que vous avez portée à la réalisation de notre étude de marché. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.

Charlotte, Caroline, Iris, Pierre et Robin pour Evolis